Tham khảo

Pháp lý f6f: Minh bạch, Bảo vệ, Hỗ trợ

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua chính sách rõ ràng về dữ liệu, quyền người dùng và xác minh thanh toán.

Quyền người dùng rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh thanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
f6f Pháp lý f6f: Minh bạch, Bảo vệ, Hỗ trợ
LIÊN HỆ VÀ ĐỀ CẤP

Cách Yêu cầu Hỗ trợ Pháp lý

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh để đặt câu hỏi về pháp lý, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Email Hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với tài liệu chi tiết.
Chat Trực tuyến Trò chuyện với đại diện hỗ trợ tiếng Việt để giải quyết câu hỏi nhanh về quyền tài khoản, xác minh thanh toán hoặc chính sách.
Yêu cầu Chính thức Gửi yêu cầu bằng văn bản (in hoặc kỹ thuật số) để yêu cầu sao chép dữ liệu, xóa tài khoản hoặc phúc đáp chính sách.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách f6f Bảo vệ Dữ liệu và Tài khoản

Chúng tôi mã hóa tất cả giao tiếp qua SSL; dữ liệu ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối với f6f được bảo vệ bằng mã hóa SSL; thông tin được gửi qua kênh an toàn, không thể bị chặn.

Không Lưu Trữ Ví Thanh Toán

Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ trên máy chủ f6f. Mỗi giao dịch được xác minh trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán.

Kiểm Soát Mật Khẩu

Bạn quản lý mật khẩu tài khoản; f6f không bao giờ yêu cầu nó qua email hoặc chat. Thay đổi mật khẩu thường xuyên để tăng bảo mật.

Cookie và Phiên

f6f sử dụng cookie chỉ để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa cookie hoặc vô hiệu hóa chúng mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ chừng tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong tối đa 30 ngày.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi điều tra và thông báo cho bạn trong vòng 24 giờ.

Câu Hỏi Pháp Lý Phổ Biến

f6f sử dụng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cảnh báo gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat; chúng tôi sẽ xóa tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu trong 30 ngày. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật, nhưng không liên kết với danh tính bạn.

Liên hệ f6f ngay qua chat hoặc email; chúng tôi sẽ khóa tài khoản và điều tra giao dịch đáng ngờ. Đồng thời báo cáo sự cố cho nhà cung cấp ví của bạn để chặn các giao dịch tiếp theo.

f6f chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán danh sách người dùng hoặc hành vi trò chơi cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu 'quyền truy cập dữ liệu' qua email; chúng tôi sẽ cung cấp một tệp CSV hoặc JSON chứa tất cả thông tin liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng 10 ngày làm việc.

f6f tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn truy cập nền tảng. Quyền truy cập và dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp và quy định của từng khu vực. Nếu có tranh chấp, vui lòng liên hệ hỗ trợ để thương lượng.

f6f giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản. Nếu phát hiện mô hình đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm dừng hoạt động và liên hệ bạn để xác minh trước khi tiếp tục.